Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème sur keytis 4

Bonjour,

J’ai un petit soucis je dispose de deux télécommande keytis 4 qui fonctionnaient parfaitement !
Cependant depuis une semaine l’une d’entre elle semble s’être déconnectée du moteur de la porte de garage ne répond plus au bouton ‘ programmation ´ ni celui de ´ KEY’ Seul la LED concernant le témoin lumineux des piles s’allument malgré le changement contre une pile neuve qui fonctionne sur la deuxième télécommande.
Pouvez vous s’il vous plaît m’aider

Merci d’avance

Mickael

Mickael D.
Mickael D.

Mickael D.

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