Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Réglage fin de course moteur sans boutons ?

Bonjour,

Suite à un blocage du tablier lors de la descente du volet roulant, les fins de courses ont été "décalés" (en montée : il manque 30cm, à la descente il ne s'arrête pas et remonte donc le volet).

Je ne connais pas la référence du moteur mais il n'y a ni boutons ni molette de réglage :(

La télécommande est une INIS RT avec donc un seul bouton.

Merci d'avance pour votre aide,

Florian

Florian T.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    On ne peut pas régler les fins de course avec une Inis RT, il faut une télécommande 3 boutons.

    Bonjour,

    Faites une photo de la tête moteur vue de face, il y a sûrement des vis.

    CdL

    Florian T.
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    Florian T.

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    Merci pour vos réponses rapides

    @V-rod : Je voulais m'épargner un démontage du moteur Mais si les vis sont placés sur la tête vue de face, comment se fait le réglage des fins de courses ?

    Cdlt,

    Bonjour Florian,


    Vous retrouverez sur ce lien la notice des moteurs RTS avec programmation des fins de courses par vis : Notice moteur à vis RTS.

    Si votre moteur ne possède pas de vis au niveau de sa tête, alors les fins de courses doivent se programmer à partir de la télécommande. Dans ce cas, vous aurez besoin d'une télécommande à 3 boutons comme la Smoove RTS. Vous ne pourrez pas programmer un volet roulant RTS de ce type avec une commande INIS RT.


    Bonne journée.

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