Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation télécommande situo 1 rts ?

Bonjour aux connaisseurs,

J’ai cassé la télécommande initiale (ancien modèle telis) du volet de ma chambre. Comment programmer la nouvelle télécommande. Est on obligé de couper l’alimentation électrique du volet correspondant en 2s 8s 2s. Çà me paraît délicat vu que l’alimentation dans le boîtier est effectuée par des wagos. Y a t-il un autre moyen ? Sinon quel fil débrancher
du wago ?
Merci d’avance de votre aide ( j’ai 2 mains gauches )

Michel F.
Michel F.

Michel F.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pas le choix ! Il faut respecter la procédure en video.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

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