Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changement butée vérin SGS601

Bonjour,
J’ai des butées de vérin pour SGS601 pour remplacer celle qui son cassées. Je ne vois pas comment les démontées que ce soit à Gauche ou a droite du vérin car à droite pas possible car il y a le roulement entraîné par le moteur et à gauche il y a le doigt qui entraîne le portail qui ne peut sortir de la vis à cause d’un blocage.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Michaël G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut le faire par le coté opposé au moteur, enlever la goupille, retirer la noix ....

    Ce sont des butées neuves ?

    Michaël G.
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    Bonsoir,
    Merci Richy C. J’ai bien vu la goupille mais je pensais qu’elle était soudé dans la vis.
    Je vais essayer de l’enlever avec une pince ou bien de taper d’un côté pour la libérer.
    Je vous tiens au courant.
    Les butées que j’ai récupéré sont d’occasion mais en parfait état et non cassées.
    Cordialement,

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