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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Demande de suppression d'équipements sur ma Box Tahoma

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide pour supprimer des équipements de ma box Tahoma.
Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma (Code PIN 1223-6415-8050 version 2022.5.4-9) les 19 équipements nommés ''A supprimer 01'' à ''A supprimer 19'' ?

Merci d'avance pour votre aide.
Laurent

Merci,

Laurent F.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Laurent F.
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    Bonjour Gaëlle,
    Merci pour votre aide.
    Tout a été bien supprimé.

    Bonne soirée
    Laurent

    Philippe B.
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    Bonjour

    Pouvez vous supprimer les 6 équipements de ma box Tahoma intitules Erreur 1 …. Erreur 6

    Je n’y arrive pas à mon niveau.
    Y aurait il une procédure spécifique à effectuer pour effectuer cette opération?

    Mon code pin. 1217-9195-3964

    Vous remerciant par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Philippe,

    Je les ai tous supprimé sauf un. Erreur 2 est rattaché à un scenario ce qui m'empêche de faire la suppression. Je vous invite donc à le supprimer de tous les scenarii dans lequel il apparait.

    Bonne journée,

    Willy C.
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    Bonjour,

    Je sollicite votre aide pour supprimer des équipements de ma box Tahoma.
    Pourriez-vous svp supprimer (Code PIN 1204-6571-4642) les 3 équipements nommés ''IO (5767....''

    Merci d'avance pour votre aide.

    Willy

    Gaëlle B.
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    Bonjour Willy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Raph D.
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    Bonjour, j'ai également un soucis avec la suppression de plusieurs équipement , pouvez vous faire le nécessaire svp ( code PIN 1235-5044-7343) les 6 équipements à supprimer sont IO (6911321#
    merci

    Gaëlle B.
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    Bonjour Raph,

    Les éléments ont été supprimés.

    Bonne journée,

    Philippe B.
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    Bonjour

    Pouvez vous supprimer les équipements erreur1 et erreur 2

    Mon code pin

    1217-9195-3964

    Vous remerciant par avance.
    Vous êtes toujours très rapide.

    Philippe B

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Tamise P.
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    Bonjour, pouvez vous supprimer les équipements dont le nom commence par IO sur ma box Tahoma (1228-4719-4726).
    merci

    Gaëlle B.
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    Bonjour,

    J'ai supprimé les éléments demandés.

    Bonne journée,

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