RS100 IO - Impossibilité de faire reconnaitre à nouveau des volets dans l'application TaHoma ?

Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape 1/ et 2/)
Puis, j'ai eu un souci sur 4 volets : Etape 3/
Actuellement je suis à Etape 5/
Et depuis, impossible d'ajouter à nouveau certains des volets: Etape 6/

Etape 1/ J'ai chez moi de 11 volets RS100 IO. J'ai également 11 télécommandes Smoove IO. Chacune des télécommandes contrôle un unique volet.
Je possède aussi une box TaHoma Switch.

Etape 2/ Avec l'application TaHoma: il y a environ 2 semaines j'ai réussi (avec certaines difficultés) à faire reconnaitre les 11 volets dans l'application et tout fonctionnait bien.

Etape 3/ Cependant: la semaine dernière, 4 volets sont tombés en panne - avec une indication "erreur de communication" indiqué dans l'application; et ces 4 volets ne répondaient plus (ni à travers l'application TaHoma, ni en utilisant directement leur télécommande Smoove correspondante)

Etape 4/ Au final, le problème survenu sur les 4 volets était un problème d'alimentation électrique mais j'ai mis du temps à trouver ce diagnostic.
Et avant de me rendre compte de tout ceci j'ai supprimé/retiré les volets roulants qui ne marchaient plus de l'application TaHoma.

Etape 5/ Après avoir résolu le problème de l'alimentation électrique sur les 4 volets roulants qui posaient souci:

• chacun des 11 volets fonctionnent correctement avec sa télécommande Smoove respective.
• 7 volets sont enregistrés dans l'application TaHoma et fonctionnent correctement.

6/ J'ai tenté à nouveau d'ajouter les 4 volets dans l'application TaHoma, et cette fois impossible. Je suis toutes les étapes demandées par l'application TaHoma mais rien n'y fait j'aboutis systématiquement sur "contacter le support".

Est-ce que le fait d'avoir supprimé les 4 volets de l'application dans l'étape 4/ pourrait expliquer pourquoi je n'arrive plus désormais à les ajouter ?

D'avance merci pour vos suggestions.
Cordialement