Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma box tahoma

Bonjour,

Je souhaite réinitialiser ma box tahoma pour pouvoir la réinstaller avec ma nouvelle adresse mail suite à notre déménagement.
Son code pin est 1205-2995-5319.

Merci,

Jérôme LOUIS

Jerome L.
Jerome L.

Jerome L.

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    Bonjour Jérome,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
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    Bonjour,
    J'aimerais réinitialiser ma tahoma car je me souviens plus du mail que j'ai mis voici mon code pin: 2026 6850 6909 merci de faire le nécessaire rapidement et comment savoir quand vous l'avez fait cordialement

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    25 rue des chasseurs
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    Brunoy
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    Bonsoir,

    Je souhaiterais reinitialiser la tahoma Box dont le code PIn est 1215-8433-4329

    Pourriez vous m'aider svp?

    Merci d'avance.

    Atmann A.
    Atmann A.

    Atmann A.

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    18 bis avenue des corbières
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    SAINT ANDRÉ DE ROQUELONGUE
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    Bonjour, tout d'abord je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Je souhaiterai réinitialiser ma box tahoma svp, voici le code pin : 1223-3203-0138.
    Merci par avance, belle soirée à vous

    Bonjour Atmann,

    Merci, Meilleurs vœux également à vous pour cette nouvelle année.
    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bone journée,

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