Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Que faire quand le récepteur universel pour garage et portail ne répond plus aux télécommandes?

Bonjour à tous,

Du jour au lendemain, mes télécommandes qui pilotaient le portail et le garage n'ont plus fonctionné.
A noter que j'utilise un récepteur universel pour la porte de garage.
En même temps, le visiophone Somfy v100+ s'est mis à ne plus fonctionner (personne ne peut donc nous appeler de l'extérieur) et à ne plus commander le portail.
Etant novice, je ne sais pas par quel bout commencer...
Merci d'avance pour votre aide,
H

Merci,

ALBOUY H.
ALBOUY H.

ALBOUY H.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Récapitulons; Le portail ne se commande plus via les TC et Vidéo. Le garage ne se commande plus via les TC et le récepteur. Si c'est bien ca, on va commencer par vérifier les disjoncteurs.

    Bonne journée

    Haut de page