Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Thermostat connecté pour DeDietrich Innovens MCA 35

Bonjour,

Je cherche a savoir si le Thermostat connecté radio v2 (1870775) est compatible avec ma chaudière Innovens MCA35. Le simulateur Somfy trouvé ma solution de chauffage me propose un module Mobus Interface qui ne semble plus commercialisé.

Merci pour votre aide.
Julien

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonsoir Julien
    C'est un module de Dietrich, il faut vous adresser a eux car Somfy ne le vend pas.

    Ce produit est toujours commercialisé mais peut être non disponible en stock
    https://www.electro-domotique.fr/habitat-connecte/1375-mo...

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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    Pour info et pour les prochains avec ces modèles de Dietrich ;)
    J'ai finalement acheté le thermostat connecté Somfy. J'ai réussi à le faire fonctionner mais il n'est pas encore connecté. Souci avec la GW wifi. Je vous tiendrai au courant si j'arrive au bout.

    Bonjour j’ai la même chaudière et je peine à installer le thermostat. Comment avez vous fait ??

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