Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Branchement SOMFY V100+ cable RJJ45 ?

Bonjour,
Entre la platine de rue et la maison j'ai un cable RJ45 Câble 100 ohm - F/UTP 4 paires - Cat 6 – 250 MHz – AWG23.
J'ai moins de 50 metres entre les deux.
Avant de tout déballer, j'aurai souhaiter savoir si le câble était compatible avec l'appareil. En vous remerciant par avance Cordialement P-Y Steunou
PS : normalement avec une section AWG23 ça devrait passer ...
Merci,

PiWi
PiWi

PiWi

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Conformément à la notice il faut du 0.5 x 2 passant dans une gaine solo.

    CdL

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour PiWi
    V-Rod vous a donné la recommandation Somfy, moi je vous recommande de faire un Fil avec une Paire et dans l'idéal de souder les fils ensemble à l'étain à chaque bout.

    Ceci n'exclus pas la gaine solo.

    PiWi
    PiWi

    PiWi

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Merci beaucoup pour ces précieux conseils ! Portier installé et en fonctionnement.
    Bonne soirée
    Cldt

    Haut de page