Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets battants ne fonctionnent plus suite à coupure de courant. Ils émettent 4 bips ,mais aucun mouvement?

Bonjour,
Suite à une coupure de courant générale, 2 de mes 3 volets battants ne fonctionnent plus. Quand j’appuie sur la télécommande ils émettent 4 bips mais pas de mouvement. Que dois-je faire?.
Merci de votre aide.
Cordialement
James

Merci,

James T.
James T.

James T.

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    Réponses

    Mgx V.
    Mgx V.

    Mgx V.

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    Bonjour, j'ai également le même problème depuis 2 jours.

    James T.
    James T.

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    Bonjour V-Rod,
    J'ai répondu à votre mail hier en soirée en faisant répondre.
    Modèle SYNAPTSIA 1000io.
    Entre temps j'ai résolu le problème en effectuant un RE-REGLAGE page 21 de la notice.
    Merci d'avoir répondu.
    Cordialement.
    James

    James T.
    James T.

    James T.

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    Merci V-Rod,
    Si le problème revient régulièrement, j'ajouterai un accus de secours. Je n'y avais pas pensé.
    Bonne journée cordialement.
    James

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