Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Compatibilité micro module Somfy et moteur Bubendorff

Bonjour,
Mes fenêtres Velux sont équipées de volets roulants Atix Bubendorff avec commandes filaires par interrupteur/inverseur installés en 1991. Je voudrai installer les micro modules derrière les interrupteurs afin d'avoir un équipement identique à mes 7 autres volets roulants Somfy radiocommandés RTS. Y-a t-il des incompatibilités entre le micro module Somfy et les moteurs Bubendorff ?

Merci,

Philippe L.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Philippe L.
Date
3 décembre 2022
il y a 2 mois
question
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    Bonjour,

    Il peut y avoir une incompatibilité si les FdC du VR se règlent via l'inter inverseur; Est-ce le cas ?
    Si non, alors c'est possible.

    CdL

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    Bonjour. Je n'en ai aucune idée. Je n'est jamais réglé les fins de courses. Merci

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    Il faudra poser la question sur le support Bub, dans les années 90 ce type de réglage était très rependu.

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    Vérifiez sur la tête moteur s'il y a des boutons ou vis de réglage. Si oui, c'est ok pour le module.

    Bonne journée

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    Merci pour votre aide.

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