Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage des butées de montée et descente du moteur ipso 6 ne fonctionne pas. Que faire ?

Bonjour,

J'ai un volet roulant avec un moteur ipso 6 dont une lame s'est abîmée.
J'ai donc retiré la lame en question, puis je voulais reprogrammer les butées du moteur.
J'ai suivi les indications de la notice (appuie sur le bouton rouge, un mouvement de descente manuel, puis remontée jusqu'à l'entente des clics, puis descente).
Malheureusement cela ne semble pas fonctionner. Je ne peux pas bloquer manuellement la barre que ce soit remonté ou en descente. Et arrivé au niveau de la montée ou de la descente maximale le moteur continue de tourner.

Est-ce que vous auriez une solution pour reprogrammer le moteur ?

Merci d'avance pour votre aide,
Oren

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    Gilles L.
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    Bonjour
    Malgres les manipulations décrites sur la notice faites mon moteur se coupe bien en position basse du volet Lames tassée mais en position ouverte le moteur reste sous tension. À vide le moteur tourne en continu et ne produit jamais de clic clic..
    Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.
    Merci.

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