Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Extension couverture IO ?

Bonjour,

J'ai une tahoma switch, et j'ai des et des interfaces de chauffage fil pilote IO (https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html). Malheureusement une des pièces est trop loin de la box, et je ne peux pas apparier l'interface. Comment étendre la couverture IO ? Existe-t-il des relais ?

Merci d'avance,

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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    Bonjour,

    Il n'existe pas de répéteur IO.
    Dans cette situation essayez de rapprocher l'interface de la box.
    Il suffit de tirer un fil pilote discrètement puis de raccorder l'interface au 230v.

    CdL

    Stephane D.
    Stephane D.

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    Pourtant j'ai vu ceci : https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9014069/REPETEUR_io (mais le prix n'est pas disponible).

    Le problème est qu'on m'a aussi installé hier un volet roulant dans la même pièce, que je ne peux piloter via la Tahoma.
    Ma maison est toute en longueur, si je rapproche la Tahoma d'un côté, je perds le reste.

    Il n'y a pas de solution pour piloter l'ensemble d'une grande maison ? Voire d'un grand terrain ?

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    Comme indiqué sur la fiche produit ce répéteur est obsolète.

    Je suis quant même surpris de votre problème ? Chez moi aussi c'est tout en longueur et je vous confirme que j'ai des équipement IO à plus de 35m de la box.
    J'ai une V2 c'est peut être plus performant que la Switch ?

    Il y a aussi de fortes probabilités que la portée radio soit compromise par des équipements radio électriques perturbants tels TV, ordi, etc.....

    CdL

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    La partie de la maison que j'essaie d'atteindre est une extension, et il y un a gros mur (qui a été percé d'une porte). Je pense que c'est surtout lui le problème.

    Oui, le produit est obsolète mais il a été remplacé : https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io (je n'avais pas mis le bon lien).

    Toujours est-il que vu les prix que j'ai pu trouver, ça revient moins cher d'acheter une seconde Tahoma, je trouve ça assez ahurissant.

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    Ahurissant.....Comme vous y allez ?

    Il est suffisamment spécifié que le IO est ultra sensible aux murs épais et dalles béton.
    Le RTS passe bien car il est mono directionnel mais pas le IO qui est bi directionnel donc beaucoup plus d'info à transporter.
    De plus le IO contrairement au Z-wave n'est pas maillable, un élément Z-wave se transforme en répéteur alors que le IO non.

    Je connais ce répéteur mais il est très complexe et rien ne dit qu'il convient à votre config.

    Il faut une liaison RJ45 de la box au répéteur, pas plus facile à réaliser.

    CdL

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    La liaison RJ45 n'est pas un souci, j'ai du CPL qui marche assez bien (au moins un truc qui marche)

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