Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour Je veux connecter la boxe mais on me dit qu'elle est déja activée? le code PIN est 1223-4030-5785

Bonjour,
cette boxe appartenait a mon fils et il me l'a donnée
Je viens d'ouvrir un compte SOMFY à mon nom
Pouvez vous m'aider à resoudre ce probléme
Je veux commander des volets roulants et un store BAN

Merci,

yves M.
yves M.

yves M.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yves,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez activer le produit.

    Bonne journée,

    benjamin B.
    benjamin B.

    benjamin B.

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    bonjour même question pour moi

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Commencez par laissez ici le PIN et expliquez nous le contexte.

    Bonne journée,

    benjamin B.
    benjamin B.

    benjamin B.

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    Bonjour Gaëlle,
    Nous avons enménagé dans une maison équipé d'une box connexoon pour faire fonctionner les volets roulant.
    Nous souhaitons pouvoir nous en servir.
    voici le pin de la box : 0818-4209-1007

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Ophelie G.
    Ophelie G.

    Ophelie G.

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    Bonjour,

    Nous venons d’acheter une maison avec une voiture connexoon, cependant, elle est déjà activée.
    Le numéro pin de la box est 0828-1551-9841

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ophélie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Jérémy R.
    Jérémy R.

    Jérémy R.

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    Bonjour j'avais acheter Somfy connexion pour mes volets mes le code pin est activé et je ne peux rien faire 0808 5501 9096

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Je vous invite à reprendre l'activation du produit.

    Bonne journée,

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