Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail se ferme mais s'ouvre aussitot ?

Bonjour,

je dispose du systeme SC 500 SGS en remplacement du vieux boitier 501. J'ai remarqué que par temps froid quand je ferme le portail completement quand il arrive en butée il se re ouvre aussitot et reste ouvert. et quand je le ferme ensuite il reste bien fermé. le boitier va avoir 3 ans. il faut donc s y prendre a 2 fois pour quil reste fermé.

Merci,

david P.
david P.

david P.

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    Anonyme
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    bonjour,

    Le boitier n'a rien à voir là dedans.
    Voyez cette vidéo pour remédier à ce problème classique; https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-d...

    CdL

    david P.
    david P.

    david P.

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    bonjour

    merci je vais essayer. par contre il ne dit pas si il faut aussi enlever le doigt de lautre portail.
    petite remarque: dans l'exemple il parle de re ouverture quand le premier ventail arrive en butée. ce n'est pas vraiment mon cas. moi ca se re ouvre quand les 2 vantaux sont bien fermés. Mais peut etre est ce le meme pb .

    Anonyme
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    faites la manip point par point et tout rentrera dans l'ordre.

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