Question en attente de réponse
Bonjour,
Je m'inquiète ! il n'est pas normal que ma Switch qui fonctionnait parfaitement soit planté depuis la mise a jour du 17/01/2023 par Somfy . il a fallu une RAZ de ma Switch par Somfy puis refaire l'installation. Je suis souvent en déplacement pour plusieurs semaines. Imaginez ce problème à ce moment là ! C'est inconcevable et anormal ! Cette panne est malgré tout inquiétante et ne me rassure pas pour la suite…
Il ne fallait pas être en déplacement…!
Heureusement que ce n’est pas un système d’alarme !
Ce n’est pas un produit que je conseillerai à mon entourage.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Franco
Et quelle est votre question par rapport à cela ?
Vous pouvez laisser ici le pin du TaHoma et attendre le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc. Par mon message je voulais alerter les utilisateurs de solutions Somfy. Il est inadmissible que le boitier plante suite a une mise a jour. Plus rien ne fonctionnait !!! Heureusement je m'étais absenté juste pour un Week End. ... Je déconseille cette solution Somfy Tahoma a cause de son manque de sécurité.
Et bien Franco, vous êtes bien le seul (sur le forum en tout cas,) a remonter un tel état de fait, vu les milliers de box installées.
Bonne journée !
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