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Question en attente de réponse

evolvia400/450 comment remettre à zéro la mémorisation des télécommandes ?

Bonjour,
Comment remettre à zéro de l'evolvia 400/450 sur la mémorisation des télécommandes, nous ne pouvons plus mémoriser nos télécommandes il y en a toujours une qui se désactive

Merci,

Cindy
Cindy

Cindy

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le modèle de télécommande ?

    Cindy
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    Bonjour,

    Les télécommandes sont à deux boutons si internet dit juste il s'agit du modèle KEYTIS

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Evolvia ?

    Il est possible que vos télécommandes soient défectueuses.

    Attendez ici le contact d'un Technicien/Technicienne Somfy.

    Cindy
    Cindy

    Cindy

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    Bonjour,
    les télécommandes ont été acheté en même temps que le portail en 2015

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Attendez ici le contact d'un Technicien/Technicienne Somfy.

    Cindy
    Cindy

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    bonjour,

    très bien merci

    Bonjour Cindy,
    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
    Bonne journée,

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