Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Soucis sur mes volet depuis la mise à jour

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour j’ai un problème sur mes volets roulants avec un message d’erreur. Je joins le message.

Merci,

Gilbert C.
Gilbert C.

Gilbert C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si ce sont des volets IO, éloignez le TaHoma de toutes sources radio perturbatrice (PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....)

    Bonne journée !

    Haut de page