Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise dans la console TAHOMA

Bonjour,

Nous avons acheté une maison avec une Tahoma classic
j'arrive à faire fonctionner les volets la lumière
Par contre les prises je n'arrive à rien. Comment fonctionne les prises sur tahoma je précise que je n'ai rien qui différentie une prise domotique d'une prise normale. Dois je déclarer un évènement dans SMART ? si je met une lampe et que je demande un off sur la console de gestion la lampe reste éclairée. Est ce qu'il existe une procédure me permettant de mettre à jour les éléments existants et supprimant ce qui est retirer. Bref je tourne en rond . PS impossible d'appeler l'ancien proprio.

Merci beaucoup de votre retour

Bonne soirée

Steph

STEPH D.
STEPH D.

STEPH D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Quel est le type exact de votre prise ?

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