Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage s'ouvre sans aucune action de ma part

Bonjour,
ma porte de garage s'ouvre sans aucune action de ma part, est il possible qu'un voisin soit sur la même fréquence que moi ?
Moteur Dexxo Compact RTS

Merci,

Dominique H.
Dominique H.

Dominique H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser totalement la motorisation. (avec effacement des télécommandes).

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Si la RàZ ne supprime pas le défaut faites ceci:
    Retirez la pile d'une TC durant plusieurs jours, puis successivement sur une autre. Ceci afin de déterminer si ce n'est pas une TC qui serait fautive.
    Ce problème a déjà eu lieu sur des Dexxo Compact.

    CdL

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