Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Quelle est la référence du moteur entrainant le pignon sur freevia 600 et où la commander ?

Bonjour,

Je souhaiterai remplacer seulement le moteur sans le réducteur qui fonctionne bien.
En effet, le moteur a du mal a tourner manuellement.
Par contre, si je le raccorde électriquement à une pile 4,5v, il tourne bien.
Est-il possible de changer juste cette pèce et non pas tout le chassi moteur avec le capot comme me l'a suggéré le SAV.
Merci,

Joel F.
Joel F.

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    Réponses

    Bonjour,

    Non, ce moteur ne se détaille pas.
    Il faudra effectivement changer le bloc https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-cap...

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut enlever les 4 vis du couvercle pour voir l'état des dents de la couronne blanche qui peuvent être rongées et qui peut se réparer.

    Richy C.

    Richy C.

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    Voir aussi l'état de la clavette en forme de U située à l'intérieur de l'axe du du pignon de crémaillère.
    Elle est parfois cassée.

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