Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box tahoma V1 non joignable?

Bonjour,

Ma Box tahoma V1 n'est plus joignable depuis samedi. Je ne sais pas si c'est un problème de box ou de serveur. J'ai fait le reset en appuyant sur le bouton 10 secondes pendant le démarrage de la box, mais rien n'y fait, le voyant @ reste allumé fixe en rouge.

Savez-vous si c'est un problème serveur? Sinon que puis-je faire?

J'ai vérifié côté Box internet, pas de problème, j'ai inversé le port ethernet avec mon PC pour vérifier que le port de la box est toujours bon.

Mon code PIN : 0211-8230-4304.

elle est en version 2018.4.4.7

Merci,

valentin B.
valentin B.

valentin B.

Niveau
1
327 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayé de changer le câble.
    Vous pouvez aussi de tester la connexion chez un voisin ou ami.
    Il n'y a pas de problème de serveur.

    Bonne journée !

    Haut de page