Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage Chauffage fils pilote

Bonjour,

j'ai une centrale Somfy pour piloter mes radiateur électriques a fils pilotes.
Jusqu'à maintenant je pouvais mettre en individuelle par radiateurs en confort, hors gel, eco, off.
depuis quelque temps ces mode sont accessible depuis la centrale. Mais plus en individuelle sur les radiateur seule Eco et confort le sont.
je suis donc plus les couper individuellement depuis l'interface ou l'appli. je dois le faire manuellement depuis le boitier.
je ne vois donc plus l'utilité de la gestion individuelle.
si nous somme a ce point limité.

Avez vous une solution ?

Si non pouvez vous me dire l'intérêt de brider quelque chose qu'il ne l'était pas jusqu'à présent ?

Merci,

Cordialement

Cyril D.
Cyril D.

Cyril D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Qu'est-ce que c'est une "centrale Somfy" et un "boitier" ? Est-ce de la Tahoma dont vous parlez ?

    Les fonctions Eco-Confort sont les deux seules qui ont toujours été accessibles en scénario et les 4 ordres éco-confort-h.gel-Off sont accessibles uniquement en mode manuel.

    Donc, on ne comprends absolument pas votre question ! Vu que JAMAIS les choses ont changé;

    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

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    Bonjour,

    désolé si je n'ai pas été claire.
    j'ai une tahoma c'est pour cela que je parle d'interface app.
    j'utilise une centrale Référence 2401244 Programmateur radio fil pilote pour géré mes radiateur fils pilot ainsi que Référence 2401246 Récepteur radio - fil pilote pour programmateur raccordé au radiateur.

    les commandes éco-confort-h.gel-Off ne sont accessible que sur l'icone du programmateur et non plus sur les radiateur individuellement.

    d'où mon interrogation.

    Je peux vous assurer qu'il était présent avant et qu'il y a bien eu un changement, c'est une fonctionnalité que j'utilise régulièrement.
    je croyait que la disparition était du à un bug mais après plusieurs manipulation et recherche, il semblerait que celle ci ne soit plus accessible.

    merci,
    Cordialement

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, il s'agit donc du programmateur FP + récepteur FP.

    Ce serait étonnant que Somfy modifie des fonctions intrinsèques sur un système sans aucun préavis.
    Je n'en vois pas l'intérêt
    Patientez ici un Yellow's vous apportera une réponse plus précise.

    Pour ma part je parlais des interface IO FP.

    Bonne journée

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