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Gresillement

Bonjour,
Je viens d'installer un V100+ et j'entends un gresillement faible mais permanent lorsque je suis proche du moniteur.
D'où cela vient il ?

Merci,

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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Pascal C.
Date
15 février 2023
il y a presque 3 ans
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Pascal,

    Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+.
    Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vos câbles existants (gaines).

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour,

    Je suis un peu dépité car j'ai le même problème avec 2 appareils que vient de m'envoyer successivement le SAV...

    J'ai ce grésillement dès la mise sous tension (sans aucun autre branchement) que je sois branché via le RAIL DIN ou via le transformateur fournis dans la boite. Un autre test à faire ?

    Un souci avec un lot de fabrication ? Que faire ? J'hésite entre vivre avec ce petit souci ou le retourner à nouveau... D'autres personnes ont-elles eut ce problème récemment ?

    SN22090619329 => 220906 année mois jour de fabrication?

    Nom de l'auteur
    Damien M.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Le grésillement vient du Moniteur V100+ ?

    Avez-vous essayé de le débrancher toute une journée ? Est-ce que le défaut persiste ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Oui j'ai essayé, c'est un produit qui revient de SAV... Je vais le renvoyer à nouveau...

    Nom de l'auteur
    Damien M.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Damien,

    C'est très curieux, toutefois j'ai un autre post sur le forum qui traite du même sujet et le problème semble venir du moniteur. L'avez-vous envoyé en SAV ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Oui c'est moi le SAV a accepté de checker mon moniteur... Je croise les doigts...

    Nom de l'auteur
    Damien M.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Damien,

    Entendu, n'hesitez pas à nous tenir au courant du problème.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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