Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur portail qui ne fonctionne que sur batterie

Bonjour,
Mon portail coulissant ne fonctionne que sur la batterie, et pourtant l’électricité arrive bien jusqu’au moteur ( déjà testé ), d’où peut provenir le problème et que faire ?
(Mon disjoncteur n’a jamais sauté)
Merci

Merci,

Sylvain B.
Sylvain B.

Sylvain B.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Visiblement le boitier HS.
    Quel âge le moteur ?

    CdL

    Sylvain B.
    Sylvain B.

    Sylvain B.

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    Bonjour,

    1 an et demi …

    Toujours sous garanti je suppose.

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