Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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slidymoov 300 ne fonctionne pas après reset

Bonjour,
Grâce au service d'assistance Somfy, j'ai pu régler un problème de 6 clignotements et effectuer un reset. Tous les accessoires sont déconnectés ( lumière temporisée, feu clignotant, cellules). Après re enclenchement du disjoncteur de ligne, le témoin rouge reste fixe allumé et j'ai bien 230v à l'arrivée sur le boîtier. Aucune action des télécommandes. Lors d'un essai avec des connexions volantes, ça fonctionnait.
Merci,

Serge D.
Serge D.

Serge D.

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2 réponses
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Nom de l'auteur
Serge D.
Date
28 février 2023
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    si vous avez fait une RAZ vous devez faire la reconnaissance d'au moins une télécommande.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc
    Jean-Luc

    Jean-Luc

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour
    Quel était votre problème avec les 6 clignotement svp ?
    J'ai le même souci
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc
    Date
    réponse
    r

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