Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

slidymoov 300 ne fonctionne pas après reset

Bonjour,
Grâce au service d'assistance Somfy, j'ai pu régler un problème de 6 clignotements et effectuer un reset. Tous les accessoires sont déconnectés ( lumière temporisée, feu clignotant, cellules). Après re enclenchement du disjoncteur de ligne, le témoin rouge reste fixe allumé et j'ai bien 230v à l'arrivée sur le boîtier. Aucune action des télécommandes. Lors d'un essai avec des connexions volantes, ça fonctionnait.
Merci,

Serge D.
Serge D.

Serge D.

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    Jean-Luc
    Jean-Luc

    Jean-Luc

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    Bonjour
    Quel était votre problème avec les 6 clignotement svp ?
    J'ai le même souci
    Merci

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