Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dexxo Pro io ne répond plus

Bonjour,

De temps en temps le boitier ne répond plus, obligé de le débrancher et le rebrancher pour que ça remarche. Pourquoi ?

Merci

Merci,

Patrice H.
Patrice H.

Patrice H.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est son âge ?

    L'afficheur est-il parfois éteint ?

    Patrice H.
    Patrice H.

    Patrice H.

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    Bonjour

    2 ans au mois de mai il le fait de temps en temps deluis sue c edt installe j ai envoye un message au commercial je ne sais pas je n ai pas regarde merci pour votre reponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Il faut impérativement contacter votre installateur pour qu'il ouvre un ticket SAV.
    Ce que vous décrivez n'est pas normal et ne s'arrangera pas par le temps.

    Bonne journée

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