Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Wispa 800 déprogrammation télécommandes

Bonjour la SOMFY Community,
Je suis équipé en Full Somfy chez moi et je n'ai globalement rien à redire, top marque. En revanche, sur mon portail WISPA 800 depuis 1 semaine, chacune de mes télécommande (j'en ai 4) doivent être reprogrammées quasi quotidiennement. Pas très pratique quand il faudrait ouvrir l' portail matin et soir :( Pour autant mon boitier digicode et mon interphone fonctionnent sans problème. J'ai eu beau chercher sur les forums je ne vois rien de semblable. C'est grave Docteur(s)?. Avez vous une piste.

Merci pour vos lumières.

Roman

Roman P.
Roman P.

Roman P.

Niveau
0
76 / 100
points
Code postal:
33130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
V100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
48 av Roger Salengro
Ville:
33130 Begles
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel modèle de télécommande ?

    Quel est l'âge de votre Wispa ?

    Roman P.
    Roman P.

    Roman P.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    33130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    48 av Roger Salengro
    Ville:
    33130 Begles
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Modèle ci joint, le WISPA à 5 ans. J'ai l'impression que mon problème se passe sur deux de mes télécommandes si je programme l'une ça me déprogramme l'autre et vis et versa...Incroyable. Merci pour votre aide et astuce.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Romain,

    Vous êtes confrontés à un problème de code tournant sur le Protocol RTS.
    La seule solution reste de faire un remplacement d'une des deux télécommandes impactées.

    Bonne journée,

    Roman P.
    Roman P.

    Roman P.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    33130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    48 av Roger Salengro
    Ville:
    33130 Begles
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,
    Merci pour votre retour, y a t-il une garantie spécifique pour ce genre de problème?

    Cdt,

    Haut de page