Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pont entre Apple Home et Tahoma ?

Bonjour,
J'ai changé mon Iphone et lorsque j'essaye de connecter mon nouveau, j'ai l'information que le pont existe déjà et que je dois le réinitialiser. Je n'ai pas trouvé comment faire.
Pourriez-vous m'aider ?
Je vous remercie

Merci,

Pascal F.

Pascal F.

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Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal F.
Date
21 mars 2023
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pascal;

    Laissez ici le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Pascal F.

    Pascal F.

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    Bonjour,

    1227-2676-7182
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Belle journée

    Nom de l'auteur
    Pascal F.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait. Je vous invite à supprimer le pont dans l'application maison et reprendre l'appairage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Pascal F.

    Pascal F.

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    Bonsoir,
    J’ai pu connecter ma Tahoma à Apple Home. Mes stores de pergolas sont bien remontés sur Apple, mais mes volets et mon portail n’apparaissent pas. Mes volets sont équipés de module additionnel Somfy et mon portail est un Somfy.
    Auriez-vous une explication ?
    Je vous remercie.
    Excellente soirée

    Nom de l'auteur
    Pascal F.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,


    Les éléments qui ne sont pas remontés ne sont pas compatibles avec HomeKit. Je vous laisse prendre connaissance de la liste de compatibilité présente ici.


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Pascal F.

    Pascal F.

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    Bonjour,
    La nouvelle Tahoma switch est-elle prévu pour gérer les modules de volet Somfy ainsi que le portail ?
    Je vous remercie.
    Bien à vous

    Nom de l'auteur
    Pascal F.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Non la liste de compatibilité est similaire pour l'ensemble des boxs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r

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