Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma - Legrand

Bonjour,
Vendredi dernier j'ai eu un message d'erreur sur l'association Tahoma Legrand.
J'ai voulu me reconnecter à Legrand, mais la page de la Switch va sur la vielle page Eliot de Legrand qui n'existe plus.
J'ai supprimé l'association mais à la reconnection je suis toujours redirigé sur la page Eliot.
Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502 version 2022.7.4
Pouvez vous m'aider
Merci,
André

André N.
André N.

André N.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour André,

    Après vérification, il semble que tu sois parvenu à lier ton compte Legrand.

    Bonne journée,

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Vanessa,
    J'ai refait un essais après avoir vu une mise à jour de correction de bug sur la switch et la c'est passé.
    Merci d'avoir regardé
    André

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