Question en attente de réponse
Switch conexoon-tahoma
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via l’application connexoon mais en créant mon compte TaHoma je n’ai plus accès à l’application connexoon je ne peut donc pas faire la réception de la clé de sécurité..
quels solutions? Pour récupérer l’accès à l’application connexoon?
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous n'avez pas une télécommande 2 ways ?
Non. 1 telecommande somfy pour chacun de mes 2 screens et 1 telecommande pour chacun de mes velux (5 au total)
Mais ce qui me désole le plus c'est que j'ai envoyé plusieurs mails d'aide à somfy et reçu aucun retour de chez eux. De plus, injoignables par téléphone,...
Pour être plus précis,j'ai une télécommande pour mes screens somfy origine io.
J'arrive bien à commander mes screens avec elle. Le soucis c'est pour les commander depuis l'application Tahoma en venant de connexoon
Bonjour
Vous avez peut-être un problème de clé IO.
Laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour, le code PIN de ma connexoon vous voulez dire?
Bonjour
Code PIN Connexoon: 0835-4225-9657
Merci
Bonjour
Smoove origin IO et télécommandes velux
Bonjour
Model: BG-RC011-01
Précision : toutes mes télécommandes fonctionnent.
Cad que mes telecommandes somfy peuvent faire fonctionner mes screens.
Mes télécommandes velux peuvent faire fonctionner mes volets velux.
Mon seul soucis c'est de pouvoir faire fonctionner l'application tahomma en venant de connexoon.
Je ne comprends pas pourquoi il faudrait reprogrammer les moteurs de les screens e de mes volets velux.Merci
Bonjour
Comme déjà dit plus haut, je pense que le Connexoon, s'il ne pilote rien, n'a plus la bonne clé IO. D'où la proposition de Vanessa de réinitialiser les motorisations Io. Ce qui aura pour effet de faire sauter la clé des motorisations et de leur réinjecter celle du Connexoon.
Bonne journée !
En réponse à Vanessa, j'utilise l'application Tahomma car plus possible d'aller sur connexoon ou du moins lorsque j'essaie, je suis ré dirigé vers tahoma.
Comment réinitialiser toutes mes motorisations IO? Screens et velux?
Merci
Bonjour
Pour mes velux c'est ok. Mes pour mes screens, cela ne fonctionne pas. J'ai tout tenté et même changé pour une tahomma switch. Rien ne va. Mes télécommandes smoove origin io commandent bien chacune son screen mais impossible d'ajouter les screens sur l'application tahomma. Merci
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