Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb ouverture portail depuis installation kit de connectivité

Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité pour piloter mes volets en RTS ainsi que mon portail Elixo 500s en io.
Depuis la connexion de ce boitier, il arrive régulièrement, si ce n'est tous les jours, que le portail s'arrête en milieu de course et qu'on doivent réappuyer sur la télécommande pour finir de l'ouvrir. J'ai re-lancé un apprentissage automatique des courses du moteur mais rien n'y fait.

Merci de l'aide que vous m'apporterez

Merci,

Arnaud M.
Arnaud M.

Arnaud M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Bonjour,

    Le kit n'a rien à voir là dedans !

    Contrôlez votre installation, vérifiez que le portail n'ait aucun point dur.

    Bonne journée

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