Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

compatibilité motorisation portail battant GO ar 5 avec le kit de connectivité somfy

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation portail GO AR 5 et un kit de connectivité, mais impossible de faire l'appairage, cette référence n'apparaissant pas dans le listing du logiciel d'installation téléchargé et dans la deuxième procédure d'installation je bute sur une demande d' un code de clef de télécommande qui ne figure pas au dos des télécommandes fournies avec cette motorisation. La question se pose de savoir si ce kit est réellement compatible ou non avec cette référence de motorisation et les raisons de l'échec des tentatives d'appairage. Rien ne figure sur la notice ni de la motorisation, ni du kit. En vous remerciant pour vos réponses.

guilloux G.
guilloux G.

guilloux G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Essayez avec la motorisation "LOCKYVIA".

    Votre boîtier électronique est-il estampillé " Compatible TAHOMA " ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il vous faut cet outil https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    Chaque touche ne sert qu'une fois.

    Bonne journée

    Haut de page