Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Box Tahoma non détectée?

Bonjour,
La box Tahoma switch reçue hier n'est pas détectée , impossible donc de l'installer ! Que faire ? Merci par avance

Merci,

Tamarys
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez-vous bien activé le Bluetooth sur votre téléphone?
    Est-il bien connecté à votre box internet?
    Le voyant de votre box clignote t'il bien bleu?

    Merci,

    Pur M.
    Pur M.

    Pur M.

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    Bonjour,
    Ma nouvelle box Tahoma Switch est non détecté ?
    Comment puis je faire ?
    Merci

    Bonjour,

    Je vois que votre box est désormais connectée.

    Bonne journée,

    Tamarys
    Tamarys

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    Bonjour Vanessa .F

    Ayant été absente , je n'ai pas pu réessayer mais j'aurais apprécié qu'elle fonctionne avant mon départ !
    Bonne journée

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