Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un portail AXOVIA Multipro 3S IO avec 4 x cellules
De temps en temps mon portail refuse de se fermer.
Si je regarde l'historique j'ai le message :
"Les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettant pas d'appliquer la commande"
J'ai eu ce message à 16h46
On a essayé d'éteindre et rallumer le portail plusieurs fois sans succès.
On a utilisé la télécommande, l'interrupteur et l'application sur mon Iphone
à 21h:15 j'ai refais un essais via mon iPhone et par miracle il a accepté de se fermer
Cela fait plusieurs fois depuis Janvier que l'on a eu ce problème
Une fois il a suffit de faire de l'ombre sur un détecteur pour qu'il daigne se fermer. (astuce donnée par un utilisateur sur Facebook)
Hier il n'y avait pas de soleil sur les détecteurs
Merci par avance de votre aide
Cordialement
Cyril
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Ouvrez les 4 cellules et vérifiez leur état de parfaite propreté (toiles et bestioles).
Vérifiez la présence du 24v sur les 4 cellules et à l'armoire.
Vérifiez l'état des fils et des raccordements aux borniers (desserrés, corrosion).
Oui, un rayon puissant de soleil peut gêner le faisceau cellules, mais c'est très rare et très momentané.
Bonne journée
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