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panne boitier de remplacement SGS ?

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19 avril 2023
Traité

Bonjour,

Après le remplacement du boitier SGS par le kit de SAV SGS , pas de problème depuis le 06/05/2020.
Depuis quelques semaines , le boitier clignote rouge 3 fois, et impossible de le faire fonctionner ( telecommande , digicode sans fil ).

  • j'ai tout débranché , rebranché et toujours le défaut
  • je n'ai pas de cellule
  • la lampe est débranché
    • J'ai essayé de réinitialiser le boitier , impossible , il reste toujours avec les 3 clignotements

    Merci pour votre aide
    Cordialement
    Pierre

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    19 avril 2023
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pierre J.
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Nom de l'auteur
pierre J.
Date
19 avril 2023
il y a environ 2 mois
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    Quentin B.

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    Bonjour Pierre,

    Si la Led rouge clignote trois fois, c'est qu'il y a un défaut cellule ou sur le bornier BUS.

    Sur la photo, j'ai l'impression de voir un fil sur le bornier 4. Je vous invite à le débrancher si c'est bien le cas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    pierre J.
    pierre J.

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    Bonjour Quentin,

    Merci pour la réponse

    Sur l'installation je n'ai pas de cellules , et il n'y a pas de fil de brancher sur le bornier 4

    Du coup , je ne comprend pas , car sur le forum la cause ne peut être que les cellules pourtant je n'en ai pas.

    Le boitier n'a pas encore 3 ans , il n'est pas vieux même si je remplace 1 boitier électronique a peu prêt tous les 3 ans depuis mon installation ( celui ci est mon troisième que je pensai plus fiable étant donné que c'est le kit SAV SGS )

    Merci

    Cordialement

    Pierre

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    pierre J.
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    Quentin B.

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    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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