Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur temperature de la tete somfy io

Bonjour,

Suite à l'achat de plusieurs tetes somfy io (6°), j'ai quelques soucis avec le capteur de temperature de 2 des tetes.

Tete 1 : Temp de consigne 20.5°, le capteur de temperature me donne 55° - Temperature réelle 21°

Tete 2 : Temp de consigne 21.0°, le capteur de temperature me donne 31.2° - Temperature réelle 21.2°

Comment expliquer de telles différences ?
Merci

Cordialement

Merci,

Nelson J.
Nelson J.

Nelson J.

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    Réponses

    Nelson J.
    Nelson J.

    Nelson J.

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    Bonjour.

    Un yellow pourrait il m aider ?

    Merci.

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe

    Bonjour,

    Vos vannes semblent défectueuses. Il faut réinstaller celles ci.

    Si le problème persiste il faudra contacter le service client pour une éventuelle prise en charge.

    Bonne journée

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