Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur temperature de la tete somfy io

Bonjour,

Suite à l'achat de plusieurs tetes somfy io (6°), j'ai quelques soucis avec le capteur de temperature de 2 des tetes.

Tete 1 : Temp de consigne 20.5°, le capteur de temperature me donne 55° - Temperature réelle 21°

Tete 2 : Temp de consigne 21.0°, le capteur de temperature me donne 31.2° - Temperature réelle 21.2°

Comment expliquer de telles différences ?
Merci

Cordialement

Merci,

Nelson J.
Nelson J.

Nelson J.

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    Réponses

    Nelson J.
    Nelson J.

    Nelson J.

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    Bonjour.

    Un yellow pourrait il m aider ?

    Merci.

    Bonjour,

    Vos vannes semblent défectueuses. Il faut réinstaller celles ci.

    Si le problème persiste il faudra contacter le service client pour une éventuelle prise en charge.

    Bonne journée

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