Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Écran lcd défectueux thermostat programmable

Bonjour,
Mon écran LCD a perdu des pixels il n’affiche plus que la fin des modes par exemple ORT au lieu de CONFORT et il n’affiche plus les petits symboles permettant de paramétrer / configurer, les dates heures, les fenêtres ouvertes…
Faut il remplacer l’écran si oui quelle référence ? Merci

Merci,

Bettina
Bettina

Bettina

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    Réponses

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe

    Bonjour,

    Il faudra remplacer le thermostat.

    Vous pouvez contacter le service client pour vérifier avec vous les possibilités de prise en charge.

    Bonne journée

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