Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Écran lcd défectueux thermostat programmable

Bonjour,
Mon écran LCD a perdu des pixels il n’affiche plus que la fin des modes par exemple ORT au lieu de CONFORT et il n’affiche plus les petits symboles permettant de paramétrer / configurer, les dates heures, les fenêtres ouvertes…
Faut il remplacer l’écran si oui quelle référence ? Merci

Merci,

Bettina
Bettina

Bettina

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    Réponses

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe

    Bonjour,

    Il faudra remplacer le thermostat.

    Vous pouvez contacter le service client pour vérifier avec vous les possibilités de prise en charge.

    Bonne journée

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