Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens de vendre ma maison qui était équipée depuis huit ans d'une box Tahoma et le nouveau propriétaire souhaite pouvoir profiter de la configuration existante. Sera-t-il possible le moment venu de dissocier mon compte de cette box et d'associer la box au nouveau compte créé par la personne qui acheté ma maison, sans rien perdre de la configuration actuelle? Si oui, comment faudra-t-il procéder?
Par ailleurs je ne souhaite pas supprimer mon compte Somfy car je vais acheter une nouvelle box Tahoma pour l'installer dans ma future maison.
Merci d'avance pour vos réponses,
Franck
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Franck
Oui, c'est possible. Il faudra laisser le moment venu le pin du TaHoma, renouveler votre demande et un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Merci pour la réponse très rapide. Je ferai donc comme vous me le conseillez dans quelques semaines, lors de la remise des clés.
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Franck a répondu
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