kit de connectivité et store sunilus IO

bonjour Vanessa,

mon sunilus IO apparait bien maintenant sur l'application mais une notification apparait et me dit erreur de pilotage.

J'ai donc refait ajouter un équipement et cette fois mon store banne est détecté.

Par contre je n'arrive pas à supprimer le store Sunilus IO qui ne fonctionne pas, pouvez vous me le supprimer?

Merci d'avance

Bonjour,

Je tente de connecter mon store à TaHoma, lors du test aller-retour le store réagit. Sauf qu au moment de la connexion avec le fonctionnement des 5 secondes il ne se passe rien malgré plusieurs essais. Pourriez vous m aider svp?

Bonjour.

j'ai à priori un problème similaire.
j'ai acheté un kit qui fonctionne bien avec un brise soleil en RTS.
par contre impossible de faire détecter le store dépliant de ma pergola.
la télécommande est une Situ Pure 1 IO.
l'appui sur le bouton PROG ne provoque aucune réaction.
la double coupure que j'ai tenté des dizaines de fois ne fait pas bouger le store.
la seule chose que j'arrive à faire s'est faire bouger légèrement le rideau en appuyant sur haut et bas simultanément.
ce qui est étrange c'est que ça fait deux fois qu'Alexa à laquelle est raccordée mon kit m'annonce détecter un équipement OGP SOMFY.
A ce moment le store apparait dans l'application comme étant un SUNILUS IO.
c'est donc que malgré mon échec de réinitialisation en double coupure le kit détecte bien quelque chose.
Malheureusement impossible de déployer ou replier le store l'appli m'indique une erreur.
la fonction "identifier le produit" fait légèrement bouger le store mais c'est tout.
je viens donc ici demander de l'aide car je sus perdu.

le code PIN de mon kit c'est :2110-7918-8424 version de la box V1.0.1
version de l'application 1.30.0-rc03(607)

Merci beaucoup à la personne qui me viendra en aide.