Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

Mécanisme déverrouillage extérieur

Bonjour, je dois faire installer un portail battant avec la motorisation evolvia star 2401288. Le vendeur me dit qu’il n’existe plus actuellement de système de déverrouillage extérieur au cas où la motorisation est hs. Existe-t-il une solution pour déverrouiller depuis l’extérieur ?
Merci pour votre aide. Cordialement

Anonyme
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Portail
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Anonyme
Date
17 mai 2023
il y a 11 jours
question
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faudra passer de l'autre coté pour déverrouiller les axes sur les battants pour les sortir des pattes fixées aux vantaux.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonsoir,

    La seule panne envisageable sérieusement est la coupure EDF dont l'accus de secours se sursoit très bien.
    Les pannes mécaniques surviennent aussi souvent qu'un tremblement de terre dans le Cantal, et encore.....Les rares fois l'utilisateur était à l'intérieur.

    Bonne soirée

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    V-Rod
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