Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remise à zéro ne fonctionne pas - aucun mouvement des volets ?

Bonjour, je dois remettre à zéro mes volets roulants il. J’ai fait la procédure 2-8-2, aucune réaction des ilets. Pas de va-et-vient. J’ai essayé les 10 secondes, pas de va-et-vient. J’ai essayé appui long sue my, puis les deux flèches simultanément. Rien… aucun de mes volets ne réagissent…. Il y en a 6…. Que faire. Merci de votre réponse

Merci,

Jillian C.
Jillian C.

Jillian C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Pour obtenir le mouvement il faut valider la 2.8.2, le mouvement confirme l'ouverture mémoire.
    Attention de bien isoler électriquement chaque VR des autres.

    Bonne journée

    Bruno S.
    Bruno S.

    Bruno S.

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    Bonjour même problème mais ça ne marche toujours pas

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Avez-vous réalisé la manipulation indiquée par V-Rod ?
    Pouvez-vous être plus clair sur le défaut rencontré ?

    Bonne journée,

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