Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande centralisée inopérante sur tous les VR

Bonjour, ma télécommande centrale n'agit plus sur mes 2 VR simultanément.
Je suis obligé d'agir sue chaque volet pour montée et descente.
Le dysfonctionnement est arrivé d'un coup, alors que tour fonctionnait bien.
Merci aux membres experts du forum de venir à mon aide et de m'éclairer dans la procédure pour rétablir le tout.
Adishatz.
Thierry

Merci,

Thierry C.

Thierry C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
32500
Spécialité:
32500
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
34, Chemin du Clos du pin
Ville:
PAUILHAC
Site internet:
6
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Précisez svp !
    Si je comprend, vous avez 2 volets : un sur le canal 1 de la télécommande et un autre sur le canal 2. Et vous aviez les deux volets sur le canal 3. Est-ce bien cela ?

    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    32500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    34, Chemin du Clos du pin
    Ville:
    PAUILHAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jean-Luc.
    Oui, c'était bien dans cette configuration.
    La programmation du canal 3 à disparu.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    C'est bizarre, il est que tel problème survienne.

    Choisissez le canal 1
    Appuyez sur "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet
    Choisissez le canal 3
    Appuyez très brièvement (<0,5 s) sur prog de la télécommande.
    Renouvelez la manipulation pour le canal 2

    Bonne journée !

    Haut de page