Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impossible de connecter mes volets avec le kit de connectivité ?

Bonjour,

J’ai acheté un kit de connectivité après avoir vu une vidéo. Sur la vidéo il suffisait juste d’avoir des télécommande io et malgré ça je n’arrive pas à connecter mes volets. Quand je fais la recherche en appuyant sur le bouton il ne détecte rien.

Merci,

Sofian B.
Sofian B.

Sofian B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il y a sans doute une clé de sécurité posée sur vos motorisations. Il faut les réinitialiser avant de les associer au kit.

    Bonne journée !

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