Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telécommande et barre palpeuse

Bonjour, Est-ce que si la barra palpeuse dysfonctionne, est en panne et que la fermeture est en sécurité, c'est à dire pousser sur le bouton en continu pour fermer, est-ce que l'on peut encore employer les télécommande (même s'il faudrait aussi pousser en continu sur le bouton fermeture de la porte de garage) ? Le moteur du volet est un Rollixo RTS 5106653.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien à vous,
Angélique B.

Merci,

Angélique B.
Angélique B.

Angélique B.

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    Bonjour,

    Le Rollixo n'est pas un moteur de volet mais un récepteur de porte enroulable.
    Si la barre palpeuse et/ou les cellules sont en panne, il est impossible de fermer la porte via la TC. Seule l'ouverture via la TC est possible.
    En cas de panne, seul le bouton du récepteur pourra fermer la porte en mode "homme mort".

    Bonne journée

    Angélique B.
    Angélique B.

    Angélique B.

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    Bonjour, Merci de votre réponse. Hélas, ce n'est pas réjouissant, cela veut dire qu'il faudrait tout remplacer pour avoir un fonctionnement un peu optimal... et donc des coûts énormes pour une réparation dont on ne connait pas ni la compatibilité avec cet ancien récepteur de porte enroulable, ni la durée de vie d'une réparation sur un vieux système.
    On verra comment faire pour faire au mieux.
    Bien à vous,
    Angélique B.

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