Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Emetteur ESE défectueux sur système ROLLIXO RTS ?

Bonjour,
Ma porte de garage est équipée du système électrique Rollixo RTS, je ne parviens plus à actionner ma porte de garage avec ma télécomande (piles neuves et télécommande qui s'allume en rouge lorsque j'appuie et la led rouge s'allume aussi sur le boitier récepteur lorsque j'appuie sur la télécommande). J'ai donc ouvert la barre palpeuse se trouvant sur la porte du garage (XSE transmitter) et changé la pile de celle-ci ; j'ai lu dans la notice qu'en mettant une nouvelle pile deux led doivent s'allumer sur la barre palpeuse, or moi ce n'est pas le cas, cela signifie t'il que ma barre palpeuse est défectueuse ? merci

Merci,

Jean-marie D.
Jean-marie D.

Jean-marie D.

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    Jean-marie D.
    Jean-marie D.

    Jean-marie D.

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    Noté merci je vais essayer çà, mais j'espère que ceci règlera le problême. Je dis cela car il y avait une pile classique jusqu'à maintenant et cela fonctionnait très bien. Merci quand même.

    Jean-marie D.
    Jean-marie D.

    Jean-marie D.

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    j'ai acheté une pile de 3,6 Volts, les leds sur la barre palpeuse s'allument, j'ai fait la manip pour enregistrer la barre pulpeuse et télécommande (prog + appui 4 sec) mais rien ne se passe le rideau ne bouge pas et lka lumière en n°1 reste allumée fixe en rouge. Je ne sais pas d'où le problème peut venir ? Merci pour votre aide

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