Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

telcommande faible

Bonjour,
j ai une store banne commandé par un sm100016nN et une telecommande telis 1 rts pation
l ensembre ne fonctionnait qu avec la telecommande juste a cote du recepteur
j ai change la carte par une neuve et la telecommande par une telis situo 1 rts
et bien cela fait toujours pareil pas de command a moins d e50cm du recepteur
qu en pensez vous

Merci,

jean claude B.
jean claude B.

jean claude B.

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    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Avez-vous remplacé autre chose en plus du boitier ?
    Avez-vous les références de ce boitier ?

    Bonne journée,

    jean claude B.
    jean claude B.

    jean claude B.

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    References inscriteS sur l etiqurtte SM10016N
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    MERCI PAR AVANCE

    jean claude B.
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    jean claude B.

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    je n ai rien remplace d autre
    le bouton test provoque bien un aller retour
    et tout marche normalement si je mets la télécommande tout prés du récepteur

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Avez-vous des équipements connectés ou des fils à courant fort qui se trouvent proche de votre récepteur ?

    Bonne journée,

    jean claude B.
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    jean claude B.

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    je n il y a une girouette qui est censee rentrer le rideau en cas de coup de vent
    et la phase de l alimentation generale est derivee vers un interrupeur ce qui me permet d e mettre hors circuit l ensemle
    merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Donc rien qui ne devrez bloquer la portée radio de la télécommande.

    Avez-vous une autre télécommande pour test ?

    Bonne journée,

    jean claude B.
    jean claude B.

    jean claude B.

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    re bonjour
    le renvoie de la carte a été accepté pour verifier s il y a un problème sur la carte
    j ai démonté la carte en commençant par enlever la girouette et miracle sans la girouette le store fonctionne correctement
    c est donc la girouette qui bloque la réception d e la carte
    merci de vos aides

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