Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Chgt box de enrargisy à TaHoma mini

Bonjour,
J étais sur box eneargisy je veux passer à TaHoma mini je n arrive pas à faire reconnaître mes volets io le portail qui n était pas sur la ancienne borne (rts)a pu être reconnu par TaHoma
Comment faire pour balancer mes volets et stores sur TaHoma?

Merci,

Jean luc D.
Jean luc D.

Jean luc D.

Niveau
1
118 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-Luc
    Il faut transférer la clé IO de l'énergysea vers la tahoma.
    Sinon il faut réinitialiser tous vos moteurs.

    Jean luc D.
    Jean luc D.

    Jean luc D.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Bonjour
    Mais comment faire pour transférer la clef io ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faite une recherche sur internet pour la box Energysea de Rexel.

    Edit: Si la Energysea est HS il faut réinitialiser les moteurs.

    Haut de page