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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme appairage Thermostat connecté radio v2

Bonjour, j'espère trouver la solution a mon problème ici , j'ai une chaudière elm leblanc condens , je souhaiterais installer un thermostat connecté radio v2 sans fil, appairage avec gateway ok,le thermostat réagis avec mon application mais Le problème vient du récepteur j'ai l'ai raccordé à ma chaudière en suivant la notice mais une fois sous tension le récepteur clignote des 2 led rouge et verte en continu impossible de faire appairage entre le thermostat et le récepteur. J'ai également remarqué que ma chaudière tourne systématiquement en chauffage même en mode hors gel ou autre pouvez vous m'aider svp

Merci,

Gabriel Z.
Gabriel Z.

Gabriel Z.

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