Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme appairage Thermostat connecté radio v2

Bonjour, j'espère trouver la solution a mon problème ici , j'ai une chaudière elm leblanc condens , je souhaiterais installer un thermostat connecté radio v2 sans fil, appairage avec gateway ok,le thermostat réagis avec mon application mais Le problème vient du récepteur j'ai l'ai raccordé à ma chaudière en suivant la notice mais une fois sous tension le récepteur clignote des 2 led rouge et verte en continu impossible de faire appairage entre le thermostat et le récepteur. J'ai également remarqué que ma chaudière tourne systématiquement en chauffage même en mode hors gel ou autre pouvez vous m'aider svp

Merci,

Gabriel Z.
Gabriel Z.

Gabriel Z.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page